Ex2 : test complet de l’hébergeur Web canadien

Ex2.com est un hébergeur Web canadien que nous connaissons bien puisqu’il héberge plusieurs de nos sites. Durant ce test complet, nous allons pouvoir vous donner un avis réellement objectif sur les offres et les services proposés par cet hébergeur, que ce soit au niveau des performances, du tableau d’administration cPanel ou encore de la qualité du support client.

Qui est Ex2 ? Ce qu’il faut retenir

Ex2 est un acteur récent de l’hébergement Web lancé par Jimmy Bélanger en 2012. Les locaux sont établis à Chicoutimi près de Québèc. L’ensemble des datacenters se situent entre New York, le Canada et la France. La société possède un petit portefeuille de 10 000 clients qui hébergent un peu plus de 20 000 sites Web. L’offre s’étend principalement sur le marché franco-canadien.

En optant pour Ex2, vous aurez accès à un panel étendu de services :

• Hébergement de site Web
• Achat de nom de domaine et d’e-mail
• Outil de création de site
• Possibilité de proposer ses propres solutions d’hébergement via Ex2

Si vous recherchez une alternative à un hébergement mutualisé Ex2, vous pouvez opter pour o2switch. Et pour les autres types d’hébergement, PlanetHoster est une valeur sûre.

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Ex2 s’est d’abord imposé comme un acteur incontournable de l’hébergement Web nord-américain en se positionnant sur des offres ultra concurrentielles et en proposant un service qualitatif. Les offres Ex2 sont adaptées aux besoins des sites e-commerce et des sites Web de petite et moyenne taille.

Voici les principales forces et faiblesses que nous avons remarquées :

Les offres Ex2.com

Ex2 est un hébergeur polyvalent qui propose un panel d’offres très complet. Vous n’aurez pas à vous contenter d’une offre unique, bien au contraire ! Chaque solution d’hébergement est adaptée à des besoins spécifiques. Du sur-mesure ou presque. Voici les différentes offres auxquelles vous pourrez souscrire :

• Hébergement mutualisé
• Hébergement serveur dédié
• Hébergement CMS
• Hébergement revendeur
• Hébergement e-commerce
• Hébergement VPS

Pour chaque solution d’hébergement, vous aurez le choix entre trois offres. Les offres annuelles et triennales garantissent davantage de flexibilité et sont dégressives. Vous pourrez modifier votre durée d’engagement en un clic sur le site d’Ex2.com, le but étant d’offrir un plan adapté à tous les utilisateurs particuliers et entreprises.

L’hébergement mutualisé

Voici les trois offres d’hébergement mutualisé disponibles chez Ex2.com :

L’offre Ex2 Perso est la plus abordable. Pour 3,95 € par mois, vous aurez un hébergement Web avec 150 GB d’espace disque et un serveur comprenant 1 GB de RAM. Si vous optez pour l’une des deux formules supérieures Ex2 Entreprise ou Ex2 Privé, vous aurez accès à un espace disque illimité.

Ex2 Entreprise permet d’héberger jusqu’à 10 sites Web. La formule Privé, quant à elle, peut héberger un nombre illimités de sites. Enfin, vous serez positionné sur un serveur Ex2 mutualisé haut de gamme avec 3 GB de RAM pour 19,99€/mois.

Les serveurs dédiés

Ex2 propose 4 offres avec des serveurs dédiés : Ex2-Start, Ex2-Pro, Ex2-Advanced et Ex2-Ultimate. Avec l’offre Ultimate, vous obtiendrez des performances élevées grâce à l’utilisation de composants dernière génération et une configuration avancée : Processeur Intel Xeon E5-1650v3 3.5 Ghz, DDR4 64 GB, SATA 3 2X4 TO. Cette configuration très haut de gamme est accessible à partir de 249.99€/mois.

Si vous recherchez un hébergement avec serveur dédié moins onéreux, les solutions Ex2-Start et Ex2-Pro sont à approfondir. La première est dotée d’un processeur Intel Xeon E3-1225v2 cadencé à 3.2 Ghz, 16 GB de DDR3 et, SATA 3 2×2 TO. L’offre Ex2-Pro dispose d’un processeur Xeon E5-1620V2 cadencé à 3.7 Ghz, 32 GB de DDR3 et un espace disque de 2 téraoctets en SATA 3.

L’hébergement pour les CMS

L’hébergeur canadien propose des hébergements Web avec Prestashop ou Magento préinstallés. C’est la solution idéale pour un site de e-commerce. Si vos sites hébergés ailleurs sont sous l’un de ces deux CMS, Ex2 peut se charger de les rapatrier gratuitement sur ses serveurs.

L’hébergement VPS

L’hébergement VPS permet de paramétrer tous les niveaux de votre hébergement :

• Processeur virtuel
• Mémoire
• Espace Disque
• Bande passante

L’offre VPS s’adresse à une typologie d’utilisateurs expérimentés à la recherche d’une configuration sur mesure qui leur garantira une certaine flexibilité sans avoir à investir dans un serveur dédié. Les tarifs commencent à partir de 44,99€ TTC/mois. Cette offre destinée aux gros budgets permet de faire évoluer votre hébergement à tout moment, en fonction de votre site. Cette configuration permet de choisir entre un serveur LiteSpeed et un serveur Apache.

Vous pouvez devenir revendeur

Pour conclure sur les offres d’hébergement, nous aborderons les offres Revendeur. Ex2 permet aux utilisateurs de vendre leurs propres solutions d’hébergement à leur nom.

Voici les trois offres Revendeur disponibles chez Ex2.com :

Les spécificités techniques des trois offres sont assez similaires. Elle se différencient au niveau de l’espace disque. Vous aurez 250 GB avec l’offre R-Start, 500 GB avec R-Expert et 750 GB avec R-Mega. L’IP dédiée est gratuite uniquement avec R-Mega. Elle est optionnelle sur les deux autres offres.

Les raisons d’apprécier l’offre Ex2

Ex2 propose un panel d’offres varié destiné à correspondre aux attentes de la majorité des utilisateurs. Chaque solution est disponible avec trois niveaux de cotisation dégressifs. Les remises évoluent de 5 à 20% sur une durée d’engagement de 3 ans. Et il suffit d’un clic pour changer de forfait. Nous apprécions cette variété de choix tout en ayant conscience que certains utilisateurs pourraient considérer qu’il y a beaucoup (trop) d’offres.

L’hébergeur canadien communique de façon transparente sur les capacités et les options incluses dans chaque offre. Si vous souhaitez améliorer votre plan ou ajouter des options à votre hébergement, vous savez exactement quelles sont vos possibilités et quelle est la somme à débourser.

L’ensemble des sites bénéficient d’une sécurité optimale avec protection DDoS, CDN Cloudflare, ou encore le bloqueur d’IP. Si vous optez pour une offre serveur dédiée ou VPS, vous aurez des taux de disponibilité élevés. Vous pourrez aussi choisir la position de votre serveur : au Canada ou en France.

Si vous souhaitez transférer l’un de vos sites sur votre hébergement Ex2 et que celui-ci est déjà sous cPanel, le transfert sera gratuit. C’est un petit plus pour ceux qui ne souhaitent pas aborder l’aspect technique ou qui ont des connaissances limitées.

Enfin, l’hébergeur canadien offre un nom de domaine pour toute commande d’hébergement d’un an ou plus.

Sécurité et disponibilité

La totalité des datacenters de Ex2 sont de type 3. Le taux de disponibilité sera influencé par l’offre à laquelle vous souscrirez.

Si vous gérez une petite entreprise (boutique de e-commerce, blog au trafic correct) dirigez-vous plutôt vers un serveur mutualisé. Pour un gros projet, privilégiez les serveurs dédiés dans le but d’avoir un taux de disponibilité optimal.

L’ensemble des sites hébergés par Ex2 sont positionnés sur des serveurs Intel haute performance. Les avis d’utilisateurs de sites tels que top10hebergeurs.com viennent confirmer le fait que les taux de disponibilité sont au bon niveau.

L’interface d’utilisation

L’interface client est très claire. Tous les éléments sont à portée de clic, que ce soit pour la gestion de votre domaine, l’accès à cPanel ou la gestion de vos factures. cPanel, que l’on ne présente plus, permet de gérer tous les aspects de votre hébergement sans contrainte technique.

Les serveurs d’Ex2 sont sous CloudLinux Apache, MySQL et PHP. Cette configuration vous permet d’installer facilement vos applications depuis le panneau d’administation.

Softaculous permet d’installer gratuitement en un clic de nombreux scripts intégrés aux différentes offres d’hébergement. Ils sont classés par catégorie pour faciliter vos recherches. Rien de plus facile pour installer WordPress, Joomla ou Drupal.

Le créateur de site fait maison permet de créer votre boutique en ligne ou votre blog avec une facilité déconcertante. De plus, vous disposerez de modèles tous prêts pour vous faire gagner encore plus de temps.

Support client

Le support client est disponible tous les jours 24h/24. En cas de question, vous aurez la possibilité de contacter un conseiller via le chatbot ou d’ouvrir un ticket afin de suivre votre requête. Les conseillers sont réellement disponibles et réactifs. Ils répondent aux questions relatives à votre hébergement et aux offres additionnelles. Surtout, ils n’hésitent pas à vous expliquer les aspects les plus techniques pour améliorer la gestion de votre site.

Conclusion sur Ex2.com

Ex2 est un hébergeur tout jeune qui a su se positionner grâce à deux choses essentielles : une approche ultra concurrentielle inspirée du modèle américain et un service client très efficace.

Les différentes offres d’hébergement proposent un rapport qualité/prix très satisfaisant. L’efficacité du service client est très rassurante. Certes, Ex2 n’est pas un gros hébergeur, mais il a l’avantage d’être proche de ses clients. Si c’est ce que vous recherchez, foncez !