Vous voulez vous débarrasser d’une vieille adresse Hotmail, ouverte il y a quinze ans et noyée sous les promotions. Le réflexe, c’est de fermer le compte. Ce compte ouvre pourtant aussi votre PC, votre Xbox et vos fichiers OneDrive.
Supprimer un compte Microsoft recouvre trois gestes. Retirer une adresse du compte. Retirer le compte d’un ordinateur. Fermer le compte pour de bon. Le premier et le dernier sont irréversibles, chacun à sa façon.
Un compte professionnel ou scolaire, fourni par un employeur ou une école, ne se ferme pas de cette façon. Seul un administrateur de l’organisation peut le supprimer.
Hotmail, Outlook, compte Microsoft : trois noms, une seule clé
Hotmail est devenu Outlook.com entre juillet 2012 et mai 2013. Les adresses en @hotmail.com ont survécu au changement de nom. Elles fonctionnent toujours, au même titre que les @outlook.com.
Derrière chaque adresse se tient un compte Microsoft. Le même identifiant ouvre la messagerie, OneDrive, la Xbox, Microsoft 365 et souvent la session Windows. Fermer « le compte Hotmail » revient donc à fermer tout cela d’un coup.
Un compte peut aussi porter plusieurs adresses, que Microsoft appelle des alias. Toutes mènent à la même boîte de réception et aux mêmes fichiers. C’est souvent la meilleure réponse au problème de départ.
Supprimer une adresse Hotmail sans fermer le compte
Si seule l’adresse vous encombre, retirez-la du compte. Vos courriels, vos fichiers et vos jeux restent en place.
Ouvrir la gestion des adresses
Connectez-vous à la page Gérer la façon dont vous vous connectez à votre compte. Elle liste toutes les adresses rattachées au compte.
Changer d'adresse principale si besoin
L’adresse principale ne se supprime pas directement. Sélectionnez d’abord « Définir le principal » en regard d’une autre adresse.
Supprimer l'ancienne adresse
Sélectionnez « Supprimer » en regard de l’adresse Hotmail.
Microsoft prévient : supprimer une adresse de ses propres domaines est définitif. Elle « ne peut plus être associée à un compte Microsoft ». Bonne nouvelle : personne ne pourra la recréer pour se faire passer pour vous. Mauvaise nouvelle : vous non plus.
Une adresse d’un autre fournisseur, comme Gmail, se comporte autrement. Elle redevient en général disponible tout de suite pour un autre compte Microsoft.
Avant de retirer l’adresse, changez-la dans vos comptes en ligne : banque, impôts, réseaux sociaux. Sinon, leurs liens de réinitialisation de mot de passe partiront vers une adresse morte. Un gestionnaire de mots de passe retrouve en quelques secondes les sites où vous l’utilisez.
Windows 11 sans compte Microsoft : passer au compte local
Autre cas : vous gardez le compte, mais vous ne voulez plus qu’il ouvre votre PC. Windows 11 permet de basculer vers un compte local, propre à la machine.
Ouvrir vos informations
Paramètres, puis Comptes, puis Vos informations.
Choisir le compte local
Sélectionnez « Se connecter avec un compte local ».
Créer l'identifiant
Tapez un nom d’utilisateur, un mot de passe et une indication de mot de passe. Le nom doit différer de ceux des autres comptes du PC.
Terminer
Sélectionnez « Suivant », puis « Déconnectez-vous et terminez ». Reconnectez-vous avec le compte local.
Microsoft conseille alors de créer un disque de réinitialisation du mot de passe. Sans lui, un mot de passe local oublié ne se récupère pas. Le compte Microsoft, lui, continue d’exister en ligne.
Pour retirer du PC le compte d’une autre personne, ouvrez Paramètres, Comptes, Autres utilisateurs, puis « Supprimer ». Ses données quittent l’appareil, et son compte Microsoft reste intact.
Avant de fermer : la clé BitLocker qu’on ne vous rendra pas
Sur un PC récent, Windows chiffre souvent le disque sans vous demander votre avis. Le chiffrement de l’appareil s’active quand on configure l’ordinateur avec un compte Microsoft. Windows attache alors une clé de récupération à ce compte.
Cette clé de récupération BitLocker ne sert presque jamais. Le jour où Windows la réclame au démarrage, rien ne la remplace. Le support Microsoft « n’a pas la possibilité de récupérer, de fournir ou de recréer » une clé perdue. Il ne reste alors qu’à réinitialiser le PC, ce qui efface tous vos fichiers.
Une fois le compte supprimé, cette copie de la clé disparaît avec vos autres données.
Notez vos clés avant toute fermeture. Connectez-vous à aka.ms/myrecoverykey avec le compte concerné. Imprimez ou recopiez l’identifiant et la clé de chaque appareil, et rangez-les ailleurs que sur le PC chiffré.
Pour savoir si votre PC est chiffré, ouvrez Paramètres, Confidentialité et sécurité, puis Chiffrement de l’appareil. Si la ligne n’apparaît pas, la fonction manque sur ce PC, ou votre session n’a pas les droits d’administrateur.
Ce que la fermeture emporte avec elle
Une fois le délai de réouverture passé, Microsoft efface les données du compte. La liste dépasse largement la messagerie.
Vos courriels Outlook.com et vos contacts disparaissent. Vos fichiers OneDrive aussi, photos comprises.
Le gamertag Xbox et les jeux achetés dépendent du compte. Minecraft Java Edition, par exemple, se joue avec un compte Microsoft depuis la migration des anciens comptes Mojang.
Les abonnements suivent la même règle. Si vous changez d’avis, il faudra racheter un abonnement Microsoft 365 ou Game Pass résilié avant la fermeture.
Skype ne fait plus partie des pertes : Microsoft l’a fermé le 5 mai 2025, au profit de Teams.
Pensez enfin à tout ce qui utilise ce compte sans le dire. La session Windows, la Xbox du salon et la tablette des enfants en dépendent peut-être.
Récupérez d’abord ce qui compte. Le tableau de bord de confidentialité permet de télécharger votre historique d’activité. Il couvre les recherches Bing, la navigation, la position et l’usage des applications. Vos courriels, vos contacts et vos fichiers n’y figurent pas. Les courriels se téléchargent depuis Outlook.com, dans ses paramètres de confidentialité et de données.
Sur OneDrive, cochez les dossiers voulus, ou tout avec Ctrl+A, puis cliquez sur « Télécharger ». Le navigateur récupère alors une archive zip. Deux plafonds à connaître : 10 000 fichiers par téléchargement et 250 Go par fichier. Quinze ans de photos atteignent vite le premier : téléchargez alors par lots plus petits. Avec plusieurs fichiers .zip ou .mp4, le plafond tombe à 10 Go par zip et 20 Go au total.
Dernier préparatif : passez votre PC en compte local, comme vu plus haut.
Supprimer définitivement un compte Microsoft, étape par étape
Pour fermer le compte, il faut pouvoir s’y connecter. Si vous venez de réinitialiser toutes vos informations de sécurité, Microsoft impose d’attendre 60 jours.
Ouvrir la page de fermeture
Sur la page d’aide de Microsoft, choisissez « Connectez-vous pour commencer à fermer votre compte personnel Microsoft ».
Vérifier le compte
Suivez les vérifications demandées. Contrôlez que la page affiche le bon compte, puis cliquez sur « Suivant ».
Lire la liste
Cochez chaque case après avoir lu l’élément correspondant.
Choisir le délai
Fixez la fenêtre de réouverture à 30 ou 60 jours.
Donner une raison
Choisissez une explication dans la liste « Sélectionner une raison ».
Valider
Cliquez sur « Marquer le compte pour clôture ».
Prenez 60 jours. Un mois passe vite quand on découvre qu’une facture importante partait encore vers l’ancienne adresse.
30 ou 60 jours pour changer d’avis
Pendant ce délai, le compte reste en suspens. Pour le rouvrir, connectez-vous sur account.microsoft.com, puis saisissez le code de sécurité que Microsoft vous envoie.
Presque tout revient : abonnements, profil, contenu, points Microsoft Rewards, gamertag et achats. Vous perdez en revanche le temps d’abonnement écoulé pendant la fermeture.
Passé le délai, Microsoft supprime définitivement le compte et les données qu’il contenait.
Laisser filer : la fermeture par abandon
Il existe une méthode plus lente : ne plus rien faire. Le contrat de services Microsoft impose de se connecter « au moins une fois tous les deux (2) ans ». Sans connexion, Microsoft ferme le compte.
La messagerie et OneDrive sont plus exigeants. Il faut se connecter à chacun au moins une fois par an. Sinon, Microsoft ferme la boîte Outlook.com et l’espace OneDrive.
Cette méthode a un défaut. D’ici là, l’adresse et vos données restent en ligne, avec leur mot de passe actuel. Fermer le compte soi-même reste la voie la plus sûre. Chez Google, supprimer un compte Gmail obéit à ses propres règles.
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