assistance informatique à distance

Gratuit

Prenez contact avec nous et exposez votre problème.

Pratique

Nous nous connecterons à distance à votre PC pour évaluer la situation et envisager plusieurs solutions à votre problème.

Économique

Nous effectuerons la réparation de votre ordinateur en toute sécurité et avec votre consentement afin que vous soyez complètement satisfait de notre intervention.

Nos prestations

Inutile d’attendre qu’un technicien corrige vos problèmes informatiques lorsque votre PC peut être opérationnel rapidement à distance.

Que ce soit pour résoudre des problèmes quotidiens, réparer des erreurs spécifiques ou installer des logiciels, Moosyne-IT peut résoudre vos problèmes en se connectant de manière sécurisée à votre ordinateur et en garantissant une confidentialité totale.

Pour résoudre vos problèmes informatiques rapidement en vous assurant une assistante toujours disponible, contactez-nous via le chat ou écrivez-nous à moosyne@gmail.com.

19€

Assistance standard

49€

Assistance mois

199€

Assistance année

Les Questions fréquentes

Notre approche sera la même que celle entreprise par les techniciens physiques. Il faudra nous renseigner sur le problème rencontré. Cet échange pourra se faire via le chat, par téléphone ou par e-mail. Notre technicien pourra vous poser des questions additionnelles pour avoir plus de détails sur la situation et la solution à déployer pour régler le problème.

 

Si la situation que vous rencontrez ne requiert pas que nous prenions la main sur votre PC, nous vous indiquerons la marche à suivre pour réparer et optimiser votre ordinateur. Sinon, pour que notre technicien puisse prendre la main sur votre PC et effectuer le dépannage à distance, il faudra que vous installiez notre logiciel qui permettra l’interaction. Le technicien verra donc ce qu’il se passe sur votre écran et pourra ainsi effectuer les opérations nécessaires au rétablissement de votre outil.

Le fait qu’un tiers accède à votre PC peut vous faire peur. Mais je vous rassure, de nombreux sites spécialisés dans la maintenance et la sécurité informatique ont recours à cette technique et utilisent le même logiciel que nous, TeamViewer, qui est à ce jour une véritable référence dans son domaine. Il vous permet de contrôler ce que le technicien à distance peut faire et de renouveler ou non ses accès via un mot de passe.

 

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